Documentatie eXtreamHost
De la WIKI.eXtreamHost.com
Am creat articolele de pe site astfel incat sa aiba o ordine cronologica.
Va rugam sa cititi documentatia la Webhost urmand acesti pasi: 1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8
Pentru GameHost - Counter-Strike urmariti pasii: 1 - 2
Despre WIKI
WIKI.eXtreamHost.com a fost creat pentru a veni in ajutorul dumneavoastra la eventualele intrebari pe care le puteti avea despre serviciile oferite de eXtreamHost.com
Toate materialele sunt scrise astfel incat sa va fie usor de inteles, iar la unele articole veti gasi imagini pentru a pricepe exact ce aveti de facut.
Majoritatea articolelor reprezinta cunostinte de baza ce ar trebui invatate de toti cei care doresc sa isi administreze serviciile cu usurinta.
Ce reprezinta Internetul, teoretic ?
Internetul este o retea internationala care conecteaza calculatoarele din toata lumea. Prin urmare, este o retea gigantica, cu extrem de multe computere, pe care oamenii au denumit-o INTERNET.
Exista trei tipuri de calculatoare:
- tip server
- tip client
- tip mix
Calculatorul server este cel care ruleaza fara oprire, zi de zi, pe care sunt tinute diverse aplicatii cum ar fi: servere de jocuri, siteuri web. Suma tututor acestor servere alcatuiesc defapt Internetul in sine, la propriu.
Calculatorul client sunteti dumneavoastra, cel care acceseaza Internetul conectandu-se la serverele de jocuri sau accesand siteuri web. Dumneavoastra sunteti un utilizator al Internetului.
Toate aceste conexiuni de tip client - server, reprezinta acelasi lucru, Internetul.
Tipul mixt reprezinta calculatoarele care se folosesc in ambele scopuri.
Cum arata Internetul, practic ?
eXtreamHost.com este o firma ce foloseste calculatoare pe post de servere.
Despre eXtreamHost
Obligatia noastra, ca firma de hosting, este sa oferim servicii de calitate care sa functioneze 24/24, prin urmare uptimeul sa fie cat mai mare posibil.
Asistenta ( www.extreamhost.com/chat ) - rolul asistentei este sa ajute vizitatorii in efectuarea comenzilor de pe website, in cazul in care intampina dificultati sau exista nelamuriri. Suportul Tehnic ofera ajutor urgent clientilor ale caror servicii nu mai functioneaza, spre exemplu un server de jocuri nu mai porneste. Tot ce putem face in acest caz, este sa va oferim o reinstalare.
Noi, ca firma de hosting, trebuie sa garantam functionalitatea completa a serviciilor: orice tip de control panel, conexiunile ftp pentru accesarea fisierelor serviciului respectiv, email si tot ce tine de noi.
Pentru ceea ce clientul pune pe contul de hosting, acesta isi asuma intreaga responsabilitate.
Clientul are obligatia de a apela la un specialist al serviciului respectiv (servere de jocuri, siteuri) in cazul in care acesta nu are cunostintele necesare.
eXtreamHost nu poate ajuta clientul cu mai mult decat cele specificate mai sus.
Tichetele ( www.extreamhost.com/tichet ) - recomandam tichetele catre utilizatorii eXtreamHost pentru problemele cu prioritate medie, nu si urgenta. Pentru probleme de prioritate mare, va rugam folositi asistenta.
Acordam la un tichet un maxim de 48 ore pentru durata de raspuns din partea noastra, timp suficient pentru a ne documenta asupra cerintei utilizatorului eXtreamHost.
